photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mions, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower ST PRIEST recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent de back office / SAV Est-Lyonnais (H/F) Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec vos conducteurs et les autres agences du groupe afin de garantir la satisfaction des clients. Votre rôle ? - Assurer au quotidien la réalisation des livraisons de marchandises commandées par les clients afin de garantir le respect du planning de livraisons -Animer les conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions -Répondre aux demandes spécifiques de nos clients et suivre les engagements pris - Coopérer au quotidien avec les différents services de la filiale -Optimiser et adapter les moyens humains et techniques (gestion des plannings et tournées, pilotage des flux) dans le respect des délais, de la qualité et sécurité -Contribuer à notre démarche d'amélioration continue -Assurer des missions de SAV (suivre le bon déroulement des envois et traiter les anomalies, gérer la base litige, gérer les émargements, .) Vous disposez d'une première expérience significative dans le domaine[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Sathonay-Camp, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche. Poste Nous recrutons pour notre agence de Sathonay Camp un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans leurs projets de vie en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et leurs situations. Vos missions Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv) Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l'agence Analyser les besoins et la situation du client ou prospect en évaluant les risques, Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients : Placements, Crédits, Services para-bancaires,[...]

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Enseignement - Formation

Marcy-l'Étoile, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre rôle et missions (liste non exhaustive). Vous serez rattaché au Service du patrimoine. Suivi budgétaire et financier * Élaboration, exécution et suivi du budget du service (fonctionnement et investissement) * Suivi des engagements comptables et juridiques (commandes, marchés, conventions) * Gestion des dépenses courantes (carburant, péages, etc.) et des opérations immobilières * Passation des commandes et suivi jusqu'à la validation du service fait * Interface entre les services financiers, marchés et techniques * Gestion de la facturation et des charges locatives * Élaboration de bilans budgétaires et d'outils d'aide au pilotage Appui au pilotage (contrôle de gestion) * Production de tableaux de bord et indicateurs de suivi * Analyse des données financières et proposition d'actions correctives * Participation aux bilans d'activité, audits et dialogues de gestion * Développement et amélioration des outils internes de suivi Gestion administrative * Secrétariat du service et préparation des réunions * Rédaction et suivi des documents et actes administratifs * Veille à la conformité réglementaire et au respect des procédures internes * Appui à la[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'industrie et de la santé, basé à ST PRIEST : - UN CHARGE DE DISTRIBUTION H/F Nous sommes à la recherche d'un profil expérimenté en logistique pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous avez une passion pour l'organisation et une forte orientation client, cette mission est faite pour vous ! Vos missions : Organisation des tournées des transporteurs pour la livraison de gaz liquides. Consultation des alarmes de niveau des stockages clients. Optimisation des tournées en fonction des niveaux de stock, des profils de consommation, des commandes reçues et des contraintes des clients. Gestion des disponibilités des produits. Vérification de la disponibilité du matériel roulant et du planning d'arrêt de maintenance des semi-remorques. Garantie de la qualité du produit livré en respect des engagements contractuels. Établissement des tournées en respect des bonnes pratiques pour optimiser les coûts de transport. Adaptation des tournées en temps réel en cas d'aléas. C'est peut-être vous ? - Fort d'une formation en logistique et d'une expérience[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi Pharmacie - Paramédical

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) Purchase and Supplier Management Specialist qui rejoindra notre équipe Achat et Gestion des Fournisseurs sur notre site de Saint-Priest. Ce poste est à pourvoir en CDD d'une durée de 24 mois. Parlons du poste : Rattaché(e) au Responsable Achats et Gestion des fournisseurs, vous aurez pour mission contribuer activement à la performance du processus Achat, Approvisionnement, Stockage tout en apportant un appui opérationnel dans le cadre de divers projets. Vous travaillerez en lien avec les équipes qualité, développement produit, réglementaire, logistique et marketing, dans le respect des procédures et règlementations applicables, dans un cadre de conception, fabrication et distribution de dispositifs médicaux. Parlons des responsabilités : Vos responsabilités dans le cadre de cette mission seront les suivantes : - Représenter le processus Achat, approvisionnement et stockage dans certains projets, réunions de pilotage, etc. - Assister la responsable Achat et Gestion des fournisseurs dans : - La sélection et le référencement des fournisseurs - Les visites et audits fournisseurs - La rédaction des accords de confidentialité, des engagements qualité,[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Tarare, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 30H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...) - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (changement de compteur, de modules de télérelève...) - Assurer le traitement des demande dans le respects de nos procédures et de nos engagements de service, notamment : Traiter les demandes d'abonnements et de résiliation en 24h Traiter les demandes relatives à la factures : explication, encaissement, conseils Traiter les demandes d'interventions terrain Apporter les modifications demandées par les abonnés sur leur contrat et leur apporter les informations nécessaires Analyser et traiter en 48h les mails et en 8 jours les courriers Traiter les demandes d'échéancier ou de mensualisation Enregistrer les[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Fons, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine automobile, un chargé de rendez-vous H/F. Vos missions consisteront : - Assurer un rôle d'interlocuteur(trice) principal(e) pour les clients du service Après-Vente, en garantissant leur satisfaction et en favorisant leur fidélisation. - Organiser et gérer la prise de rendez-vous ainsi que leur préparation. - Veiller à respecter les engagements pris envers les clients et s'organiser de manière à les honorer. VOTRE COMPÉTENCE : - Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une excellente élocution. - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capable d'utiliser différents logiciels et interfaces. - Une connaissance du secteur automobile ou une expérience réussie dans le domaine est exigée. VOTRE ATTITUDE : - Vous êtes communicatif(ve), sociable et souriant(e). - Vous faites preuve d'organisation et de ponctualité. - Vous avez une capacité d'intégration facile au sein d'une équipe

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Voici les principales missions de l'assistant(e) logistique : - Accompagner la mise en place et le traitement administratif des livraisons de nouvelles références produits au départ de Vénissieux, en lien avec notre transporteur sous-traitant. - Assurer l'interface avec les clients pour le suivi des commandes de gaz conditionné jusqu'à la livraison - Garantir le bon acheminement des produits dans le respect de nos engagements, des délais et des BPD, dans un soucis de satisfaction client et de maîtrise des coûts

photo Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire emploi spécialisé dans les secteurs du transport, de la logistique, du tertiaire et de l'industrie. Que vous recherchiez un CDI, un CDD ou une mission intérimaire, nous avons des opportunités qui vous ressemblent. Chez Aquila RH, nous plaçons l'humain au coeur du recrutement. Notre équipe prend le temps de vous connaître vraiment - vos compétences, votre parcours, mais aussi vos ambitions. C'est grâce à cette approche personnalisée que nous vous orientons vers les postes qui vous correspondent pleinement. Nous vous proposons un accompagnement sur mesure, avec un processus de recrutement clair, réactif et centré sur vos objectifs professionnels. Nos engagements ? Transparence dans nos échanges Écoute active de vos besoins Proximité pour un suivi constant et humain Rejoignez une agence qui vous comprend, vous accompagne, et vous propulse vers l'avenir que vous méritez. Vos missions: En tant qu'Opérateur(trice) Polyvalent(e), votre rôle : - Prendre en compte les instructions de travail (BT, plan, feuille imbrication...) - Manutentionner la matière (principalement tôles), vérifier l'aspect et la traçabilité avant de lancer[...]

photo Responsable administratif(tive) du service clients

Responsable administratif(tive) du service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombier-Saugnieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaires Administratif et Relation Client (H/F) situés à Vaulx-Milieu. En intérim pour un contrat jusqu'au 29/08/2025 potentiellement renouvelable Missions diverses comprenant : - Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules - Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses reçues - Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses répondues - Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier - Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers - Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts Horaires de travail : lundi au jeudi : 8 h 45 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 / vendredi : 9 h à 12 h et 13 h 30 à 16 h 30. De formation bac / Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience solide (2 ans) dans l'administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone. Les activités principales réalisées étant le traitement administratif, la suivi des demandes[...]

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

-CDD évolutif CDI, 36h15/semaine, jusqu'à 2 jours télétravail, 51 jours congés annuels- Le Conservatoire National Supérieur de Musique et Danse de Lyon est un établissement d'enseignement supérieur, rattaché au Ministère de la Culture. Le CNSMD de Lyon dispose d'un plafond d'emploi de 206 ETPT (personnel administratif et technique, ou pédagogique) et rémunère directement les agents de l'établissement (soit en moyenne mensuelle : 280 paies de permanents, 115 paies d'intervenants ponctuels/intermittents). Au sein de l'équipe des ressources humaines composée de 6 personnes, le titulaire du poste participe à la mise en œuvre de la politique de gestion des ressources humaines : - Paie et gestion des personnels administratifs et techniques - portefeuille d'une centaine de paies : - En lien avec la Responsable paie-SIRH, réaliser la paie mensuelle (préparation, saisie des données variables, premier contrôle, calcul de paie) - intégration des indemnités chômage, calculées par prestataire CEGAPE. Actes de gestion : Déclaration préalable à l'embauche, saisie des indemnités journalières, attestation France Travail, appel des taux PAS. - Gestion des engagements (contrat de droit[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

REJOIGNEZ-NOUS et ENSEMBLE, FAVORISONS L'AUTONOMIE ! L'Association IRSAM recrute au sein d'un dispositif ambulatoire innovant IRSAM LYON « LES PRIMEVERES » 1 AGENT ADMINISTRATIF CDI à temps plein Poste basé à Lyon 9e Qui sommes-nous ? L'Association IRSAM, acteur majeur de la déficience sensorielle, regroupe 39 établissements, en Métropole et sur l'Ile de la Réunion dans le secteur médico-social. www.irsam.fr Qui accompagnons-nous ? 2400 enfants et adultes, porteurs de déficience sensorielle, de déficience intellectuelle, de troubles du spectre de l'autisme, de troubles des apprentissages associés à des handicaps pluriels. Quelles sont nos valeurs ? Respect de la personne, autonomie, responsabilité, solidarité et équité. Où travaillerez-vous ? Les services et dispositifs du pôle enfant « Les Primevères » s'adressent à un public d'enfants et d'adolescents porteurs de troubles neurodéveloppementaux. Dans le cadre du déploiement d'un nouveau service issu des engagements de la Conférence Nationale du Handicap (CNH) du 26 avril 2023, les « Pôles d'Appui à la Scolarité » nous recherchons un.e professionnel.elle pour intervenir en appui administratif et organisationnel auprès[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de Lyon. Au sein de votre équipe de gestionnaires et accompagné(e) par votre manager, votre rôle sera d'instruire, gérer et régler les dossiers sinistres pour contribuer à la satisfaction pleine de nos adhérents dans le strict respect des engagements contractuels. Au travers de la vérification et l'analyse des garanties des contrats, vous instruisez vos dossiers de manière proactive et autonome, afin de recueillir les éléments nécessaires à la prise de décision. Vous élaborez les argumentaires, conformes aux règles légales et conventionnelles, et tenez informé chaque adhérent sur le suivi de son dossier, vous le conseillez sur les démarches à engager et les contacts à établir. Enfin, vous procédez aux règlements, encaissements de recours, ou provisionnement. Tout au long du traitement de vos dossiers, vous êtes garant de la bonne application de notre politique indemnisation[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service pluridisciplinaire aux petites et moyennes entreprises recherche un Chargé d'organisation (h/f) : Mission principale : - Le chargé de déploiement (h/f) doit tout mettre en œuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux. Analyser la commande du commercial : - A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de déploiement en valide les termes et la faisabilité avec le client. - Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté. Planifier les intervenants : - Le chargé de déploiement (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun. Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement : - Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site. -[...]

Ressources supplémentaires